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Question en attente de réponse

Je pars régulièrement à l'étranger sur plusieurs mois, comment suspendre ma ligne liée à la box 4G ?

ELODIE F.
ELODIE F.

ELODIE F.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai pris une box 4G sans engagement pour pouvoir suspendre la ligne lors de mes absences (travail à l'étranger). Quelles démarches suivre pour la suspendre et pour la réactiver à mon retour ?

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
12680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Vous pouvez demander la suspension de votre ligne sur votre Espace Client dans la rubrique "Service d'urgence" ou depuis notre SVI au 09 69 360 200.

Cela dit, la suspension n'arrête pas la facturation. La contrat étant toujours actif, les mensualités sont dues.

Avez-vous d'autres questions ?

Merci d'avance pour votre retour.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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