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Question en attente de réponse

Aucun réseau et ça perdure

BRUNO W.
BRUNO W.

BRUNO W.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,

Depuis ce lundi 7 septembre je n'ai plus aucun réseau sur L** (****) et cela perdure encore hier et aujourd'hui. Je suis lassé par ce réseau SFR qui ne fonctionne jamais ou presque ! En un mois 3 pannes ! Comment fait-on car je ne payé pas pour des services qui ne fonctionnent pas. Je suis très proche de la procédure de résiliation si une solution valable n'est pas trouvée. Cordialement.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
31552 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette absence de réseau.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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