Bonjour Alicia,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre fidélité auprès de nos services.
Vous avez la possibilité d'effectuer le changement de mobile directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, il faut cliquer sur "Gérer votre location" puis sur "Changer de mobile".
A titre informatif, dans le cas où votre mobile ne s'allume plus, si vous nous renvoyez le téléphone vous allez être facturé des loyers restants dus jusqu'au 24ème mois ainsi que des pénalités de non-restitution. Pour obtenir davantage d'informations, je vous invite à consulter les conditions générales de la location : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/assistance/p...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.