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Question en attente de réponse

Code de confirmation commande non reçu

CAROLINE M.
CAROLINE M.

CAROLINE M.

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points

Bonjour,

Je souhaite commander un nouveau téléphone mobile avec mon forfait actuel.

Au moment de confirmer ma commande, il m'a été demandé un code de confirmation.

Le souci est que je ne l'ai absolument pas reçu.

Par conséquent, que dois-je faire exactement ? Serait-il possible de le recevoir à nouveau par mail plutôt que par sms ?

D'avance, merci pour votre aide et pour vos indications,

Cordialement.

Réponse

Bonjour Caroline,

Je constate qu'un renouvellement de mobile a été validé sur votre ligne juste après ce post !

Pour rappel : la préparation de votre téléphone peut prendre 48h ouvrées maximum, et vous sera ensuite livré dans les délais postaux.

J'espère que vous serez pleinement satisfaite de votre nouveau téléphone !

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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