Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Code de confirmation commande non reçu

CAROLINE M.
CAROLINE M.

CAROLINE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite commander un nouveau téléphone mobile avec mon forfait actuel.

Au moment de confirmer ma commande, il m'a été demandé un code de confirmation.

Le souci est que je ne l'ai absolument pas reçu.

Par conséquent, que dois-je faire exactement ? Serait-il possible de le recevoir à nouveau par mail plutôt que par sms ?

D'avance, merci pour votre aide et pour vos indications,

Cordialement.

Réponse

Bonjour Caroline,

Je constate qu'un renouvellement de mobile a été validé sur votre ligne juste après ce post !

Pour rappel : la préparation de votre téléphone peut prendre 48h ouvrées maximum, et vous sera ensuite livré dans les délais postaux.

J'espère que vous serez pleinement satisfaite de votre nouveau téléphone !

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?