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Question en attente de réponse

j ai suspendu mon telephone

NAWAL Z.
NAWAL Z.

NAWAL Z.

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suite a un vol jai du suspendre ma ligne merci de m envoyer confirmation de cette opposition sur mon mail XXXani.n@hotmail.fr pour que je puisse l envoyer a mon assureur

Réponse

Bonjour Nawal,

Je vous confirme que la suspension de votre ligne ainsi que la commande d'une nouvelle carte SIM a bien été effectuée.

Comme demandé, je vous ai fait parvenir sur votre adresse mail une attestation de neutralisation de carte SIM.

Une fois votre nouvelle carte SIM réceptionnée, une activation aura besoin d'être effectuée afin qu'elle puisse être fonctionnelle. Toutes les explications vous sont fournies sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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