Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
J'ai acheté une sim c discount mobile avec internet qui s'activerait probablement au bout de trois jours . Ça maintenant une semaine que la connexion internet ne vient pas. Franchement c'est déçevant. J'ai tout fait mais je n'ai toujours pas internet. Aidez moi.
Bonjour Maribelle,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Je vous invite à vérifier si le paramétrage est bien effectué sur votre téléphone en suivant la procédure indiquée sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Madame
Mon téléphone c'est un infinix hot. Pour la sim j'ai pris la taille nano
Bonjour Maribelle,
Merci pour votre retour. Avez-vous également pu tenter le paramétrage indiqué sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile ?
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Je n'ai pas vu la marque de mon téléphone dans la liste. Il n'y a que 3 marques sur la liste
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.