Cette question a été résolue
Problème double encaissement forfait mensuel
Suite à un problème de rejet du prélèvement mensuel de mon forfait téléphonique pour le mois d´Août, ma ligne fut suspendue. Immédiatement j´ai réglé par CB en ligne comme demandé et en moins de 2h, je retrouvais l´usage de mon téléphone.
Ce mois-ci le montant de mon prélèvement mensuel a été de 19,98 euros au lieu de 9,98 euros habituel ... Que s´est-il passé ? Mon paiement par CB bien effectif sur mon compte bancaire aurait-il été oublié par votre service de facturation ??
Merci de votre réponse, cordialement, Sonia H.
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Problème accès factures après résiliation
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