Bonjour,
Je viens de recevoir un message de votre part m'indiquant un hors-forfait inhabituel du fait de l'utilisation de mon mobile.
Après consultation de mon compte, il m'est facturé presque 15€ de hors-forfait! Je ne vois aucune indication/justification de mon hors-forfait, je n'ai atteint aucun seuil des appels, SMS, MMS ou 4G. Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer l'origine de ce hors-forfait soudain?
D'avance, je vous remercie pour votre retour.
Bien à vous.