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Question en attente de réponse

Pourquoi je paye 10 euros de plus par mois qu’alors mon abonnement n’est que à 9.99€

KENNY C.
KENNY C.

KENNY C.

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Cela fait 3 mois je paye 19.99€ pour u rien qu’alors mon abonnement est que à 9.99€. Je trouve ça pas normal qu’on me souscrit sans m’en parler pourriez-vous m’aider à remettre mon abonnement à 9.99€ et enlever les options non souscrite

Réponse

Bonjour Kenny,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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