Question en attente de réponse
CarteSIM non livrée
La carte SIM a été livrée le 02/09/2020 selon le suivi de commande NRJ Mobile. Toutefois nous n'avons pas reçu la carte SIM, ni d'avis de passage. Pouvez-vous svp me renvoyer une nouvelle carte SIM ou prendre contact avec votre transporteur pour savoir où est la carte SIM.
Réponse
Bonjour Phoebe,
En effet, d'après le suivi la carte sim a été livré le 02/09/2020 et donc la ligne est active.
Afin de vérifier les informations concernant votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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