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Pouvez-vous désactiver l'option de blocage des usages Premium sur ma ligne ?
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Anonyme
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Bonjour, suite à un hors forfais, qui est maintenant réglé, je me retrouve avec l'usage vers les numéros spéciaux bloqué. Merci de désactiver l'option de blocage des usages Premium sur ma ligne c'est urgent.
Bonjour Messaouda,
Je constate effectivement que votre ligne a été remise en service hier vers 02 h 20.
La remise en service de votre ligne c'est effectuée sous un délai de 2h.
Si les appels vers les numéros surtaxés sont toujours bloqués, je vous invite à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de la remise en service.
De plus, aucune option de blocage n'est présente sur votre dossier.
Veuillez également vérifier si l'anomalie persiste, auquel cas, je vous invite à nous en informer.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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