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Erreur de compte client pour commande nouvelle carte sim
Bonjour, ma fille a bloqué sa carte SIM sur le numéro 0769XXX et j'ai par erreur commandé une nouvelle carte SIM sur mon numéro 0768XXXX. Celle-ci est en cours d'envoi. Comment faire pour que cette carte sim annule bien la carte bloquée et non ma ligne lorsque nous allons l'activer?
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Réponses
Oui mais nous avons saisi un mauvais code puk et donc bloqué sa carte sim. Je vais donc commander une nouvelle carte sim pour sa ligne.
Merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse.
Par contre je n'arrive pas à accéder à son compte client en ligne et je ne recois pas le mail pour avoir le code. Pouvez-vous intervenir pour la commande de sa carte SIM?
Je vous remercie pour vos réponses rapides.
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