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Question en attente de réponse

pas der réseau depuis ce matin sur mes 3 téléphones

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICK D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

3 téléphones avec auchan télécom et pas de reseau depuis ce matin

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de votre couverture réseau.

Le technicien vous a informé qu'un incident réseau a été signalé ce matin, je m'en excuse.

Notre partenaire Bouygues Telecom fait actuellement face à un incident 2G et 3G dans toute la région Méditerranée en raison d’une double coupure de fibre optique.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et lancer un appel.

Nous faisons le maximum pour résoudre cette coupure de réseau dans les meilleurs délais.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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