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Question en attente de réponse

Je ne peux pas me connecter à l'espace client de l'application. Par contre je peux me connecter à l'espace client sur PC

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je peux me connecter à l'espace client sur le site internet sur mon pc mais je ne peux pas me connecter à l'espace client sur l'application installée sur mon téléphone android. J'ai le message suivant : Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué. Afin de vous connecter, vous devez contacter le service clients au 0969360200. Mais je ne peux avoir personne au téléphone. Merci de m'aider à résoudre ce problème. Cordialement. Stéphane Bouvier

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Pour vous aider, j'ai besoin de connaitre quelques informations personnelles.
Je vous envoi un message privé.
A tout de suite!

Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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