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Question en attente de réponse

Changement de réseau suite mauvaise couverture

STEPHANE C.
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Bonjour,

J'ai été mis sur le réseau sfr lors de la souscription de mon nouveau forfait, hors depuis mon domicile je capte très mal ce réseau, seul orange passe de manière confortable

Pourrais-je de manière exceptionnel bénéficier d'un changement de réseau de manière définitive vers orange svp?

Merci d'avance

Cordialement

Réponse

Bonjour Stéphane,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je constate que vous avez pu être mis en relation avec notre Assistance Technique ce jour. Lors de cet appel, mes collègues ont procédé à la mise à jour de votre carte sim sur les antennes Bouygues Télécom.

Je vous invite donc à tester votre réseau.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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