Erreur prélèvement

Bonjour Fabienne,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je ne constate aucune facture d'un montant de 21,88 € sur votre ligne. De ce fait, parlez-vous de celle datée du 06/08/2020 qui est de 22,98 € ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Fabienne,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et après vérification, je ne constate aucune facture d'un montant de 21,88 € sur votre ligne. De ce fait, parlez-vous de celle datée du 06/08/2020 qui est de 22,98 € ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Fabienne,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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