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Question en attente de réponse

Problème de WIFI toujours pas résolu

CHARLOTTE C.
CHARLOTTE C.

CHARLOTTE C.

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Mon WIFI se coupe toujours et cela maintenant depuis dimanche. Aucune explication et pas possible de téléphoner car du coup le téléphone ne marche plus. Avant c'était la réception de la télé qui était mauvaise et cela chez plusieurs personnes de mon entourage. Le problème vient de chez vous et j'aimerais bien maintenant une explication.

Réponse

Bonjour Charlotte,

Tout d'abord je vous présente nos excuses concernant ces désagréments techniques.

Pour ce type d'anomalie, je vous invite à joindre notre Service Client afin d'être mise en relation avec notre service technique. Ils trouveront une solution adaptée à votre situation et ils seront en mesure de vous fournir une explication.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée à vous.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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