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Question en attente de réponse

Impossible de joindre les justificatifs d'identité

Marie-Myriam M.
Marie-Myriam M.

Marie-Myriam M.

Niveau
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12 / 100
points

Ils sont pourtant conformes à tous les critères.

Réponses

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Myriam,

Vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous souhaitez envoyer vos pièces justificatives dans le suivi de votre commande ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Marie-Myriam M.
Marie-Myriam M.

Marie-Myriam M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Non en fait une fois les pièces téléchargées rien ne se passe. Il n'y a ni bouton de validation ni message d'erreur.

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Myriam,

Je vous remercie de votre retour.
Afin de pouvoir vous donner tous les éléments et effectuer les vérifications sur votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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