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Question en attente de réponse

Erreur sur ma remise

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

Niveau
0
23 / 100
points

Facture du 15/09/2020
Bonjour,
Vous notez bien ma remise de 10.01€ dans la colonne Forfait, cependant il apparait -3.67€ ttc dans la colonne ttc.
Que c'est il passé?
Cdt

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour David,

Vous avez souscrit à l'offre CDiscount Mobile 100Go à 9,99€/mois pendant 12 mois puis 20€.

La remise mensuelle de la promotion était en effet de 10,01€ par mois.

Votre facture de mise en service proratisée d'un montant de 6,33€ comprenait cette remise à hauteur de 6,34€.

L'abonnement des 11 factures suivantes était bien à 9,99€.

Pour finir, votre dernière facture comprend le complément de la remise de votre facture de mise en service de 3,67€ (la remise était de 6,34€).

Vous avez donc bénéficié de cette promotion pendant 12 mois.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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