Question en attente de réponse
appels vers l'île de La Reunion
Bonjour, il m'est impossible d'appeler les mobiles vers la Reunion pourtant jai souscrit un forfait woot 30go a la fin aout 2020. Quel est le problème ? Je dois passer des appels fréquemment. Merci
Réponses
Votre offre est alléchante mais néanmoins pas très claire. J'avais cru pouvoir passer des appels vers La Réunion malheureusement je suis bloqué, impossible pour moi d'appeler La Réunion qui fait parti de la France.Au final les conditions......Vous devriez proposer vos offres avec plus de clarté afin que les gens ne soient pas déçus. Dommage .
Bonjour Teddy,
Je suis navrée, mais en effet, votre offre n'inclu pas les appels de France métropolitaine vers la Réunion, cependant les appels seront inclus si vous décidez de faire un séjour dans ce pays.
Seuls les appels vers numéros de France métropolitaine sont inclus depuis la France.
Je suis navrée que n'ayez pas trouvé cette information, mais elle est bien disponible dans votre contrat et dans les condition générales.
Si vous souhaitez effectuer des appels vers des numéros réunionnais, vous pouvez activer une des options internationales disponibles gratuitement sur votre Espace Client, ou je peux en faire l'activation pour vous.
Cela permettra ces consommations, facturées aux tarifs en vigueur, soit 0,228 €/min.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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