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Question en attente de réponse

deuxieme facture dans un mois

RACHA B.
RACHA B.

RACHA B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
RACHA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour j'ai activé mon numéro le 01/09/2020. et jusqu'a ce jour, ils m'ont envoyé deux factures a payer/

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Racha,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Je vous rassure cette situation est tout à fait normale.

Votre facture du 02/09 d'un montant de 3,86€ correspond à votre facture de mise en service et comprend la période du 01/09 au 12/09. Votre ligne a été activée le 01/09.

Celle du 15/09 d'un montant de 9,99€ est votre facture cyclique et comprend la période du 13/09 au 12/10.

La remise à zéro de votre ligne s'effectue le 13 de chaque mois. Les factures s'éditent à partir du 15 de chaque mois pour un prélèvement 10 jours après.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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