Question en attente de réponse
Facturation au delà du forfait non justifiée
On m’a facturé 6€60 pour un au delà du forfait je ne sais pas à quoi ça correspond ?
Réponse
Bonjour Soumaya !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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votre réponse ne me satisfait pas et ne justifie pas le forfait indiqué alors que j,ai signé 5.99€
forfait signé mensuel 5.99€, le montant mensuel indiqué sur la 1 ere facture diminué au prorata des jours depuis la signature n'est pas justifié, votre réponse ne correspond...Bonjour Jérémie, Je vous confirme que le prix de votre forfait est 5,99 EUR (9,99 EUR prix initial du forfait – 4 EUR de remise mensuelle). La facture de mise en... -
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je paie 1 € pour évité les fraudes extérieurs de service, alors pourquoi cette facture ne reflète pas le service facturé 1€ pour évité les dépassements puisque mon utilisation... -
bonjour j'ai contracter un forfait pour ma fille a 11.99e et je recois une facture de 49.98 merci de rectifier
âpres vérification sur la facture tout est compris dans le forfait et il n'y a aucune chose en plus justifiant votre erreur de facturation car tout est compris dans le forfait...Bonjour FREDERIC, Un rétablissement de débit a été effectué sur votre ligne le 02/04/2024 qui a augmenté votre facture de 40 euros. La validation de ce...
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