Question en attente de réponse
pourquoi j'ai reçu des SMS hors forfait web hors forfait ?
bonjour, j'ai reçu des SMS Surtaxé le 10/11 & 27/10/19 le 16/07+20/06+10/08/20 dont je n'ai jamais appelé ou reçu , appels spéciaux le 19/05/20 pour 118700 dont je n'ai jamais appelé et reçu et surtout ce qui est impressionnant web hors forfait alors que j'ai un forfait appel sms et mms ilimités et web jusqu'à 10 GO?
je vous demande de me rembourser.
Réponse
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J'ai été débité 2 fois de la même facture, question qui a déjà été posé mais je n'ai pas de réponse
Un surplus de 132€ (hors forfait) a été prélevé sur ma facture de février. Je l'ai refusé, puis l'ai payé en ligne, le 4 avril. Ce surplus de 132€ m'a été une nouvelle fois... -
remettre ma formule au montant initial
merci de me recontacter au sujet de l'évolution du montant de ma facture -
Pourquoi je n'ai pas de facture récapitulative
Bonjour, je n'ai que les factures détaillées aucune factures récapitulatives, que soit sur l'application ou que j'aille sur nrj mobile. Comment faire pour avoir mes factures...
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