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Question en attente de réponse

Pourquoi ai je une facture de 15,48€ alors que mon abonné est à 10€ ?

MARJOLAINE L.
MARJOLAINE L.

MARJOLAINE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MARJOLAINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Pourquoi ai je une facture de 15,48€ alors que mon abonnement est à 10€ ?

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Marjolaine,

Il s'avère que vous arrivez au bout de votre remise de 10€ sur 12 mois.

En fait, vous avez eu une première facture de 5,49€ en septembre 2019.
Elle était pour un mois incomplet (du 11/09 au 27/09), donc la remise n'était pas de 10€, mais 5,48€.
Vous avez ensuite bénéficié de 11 mois avec la remise de 10€.
La treizième facture reprends donc le restant de la promotion du premier mois, soit 4,51€.

N'hésitez pas à me dire si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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