Question en attente de réponse
Bonjour depuis que je suis passé sur le réseau Auchan Telecom mon téléphone passe en 3G lors des communications
Bonjour depuis que je suis passé sur le réseau Auchan Telecom je n'ai plus la VO IP par wifi et mon téléphone passe en 3G lors des communications est-ce normal merci
Réponse
Bonjour David,
Je suis navrée, mais la technologie VOIP n'est pas compatible avec les réseaux de Auchan Télécom.
Concernant la data pendant les appels, cela dépends de plusieurs critères (mobile, qualité de la couverture etc.). Il est possible que parfois la connexion ne soit pas aussi optimale que hors appel, car une partie du réseau est monopolisé pour l'appel.
Si toutefois vous trouviez que cela était une différence trop importante, nous pourrions voir avec le Service Technique si une solution existe pour ce type de situation.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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