Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande de changement de réseau de sfr vers bouygues telecom

ROTH R.
ROTH R.

ROTH R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour

Faisant suite à la signature de votre forfait Cdiscount mobile, je vous informé que au RDc de mon adresse personnelle je ne réceptionne qu une barre sur le réseau SFR alors que j ai 5 barre sur 5 sur le réseau bouygues. Ce qui rend presque impossible l utilisation de ma connexion de données. D'autre part au niveau de mes parents en Alsace ou je réside régulièrement bouygues est le seul réseau à avoir une connection 3g au minimum. Je vous prie donc de me faire basculer du réseau SFR actuel vers le réseau de bouygues Télécom pour ma ligne xxxxxxxxxx
Cordialement

Roth olivier

Réponse

Bonjour Olivier !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?