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Question en attente de réponse

Problèmes de réseau et communications coupées

FABIENNE G.
FABIENNE G.

FABIENNE G.

Niveau
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points

Bonjour, cela fait quelques jours que je rencontre des problèmes de réseau, mes communications sont régulièrement coupées, la réception est très mauvaise et je ne reçois pas la 4 G. De plus j'aimerai savoir qui est mon opérateur. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande.Bonne fin d'après-midi

Réponse

Bonjour Fabienne,

Je vous informe que vous êtes positionnée sur le réseau SFR.

Concernant les anomalies que vous rencontrez ainsi que pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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