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Question en attente de réponse

mon téléphone ne marche plus du tout

NORBERT B.
NORBERT B.

NORBERT B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu mon nouveau téléphone depuis 1 semaine (Samsung A21s)
D'un seul coup il ne fonctionne plus. Il se passe plus rien et il n'est absolument pas tombé.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Norbert,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner ce dysfonctionnement.

Pouvez-vous m'indiquer si lorsque vous mettez en charge votre mobile une réaction est perçue ?

Pouvez-vous également m'indiquer si votre Samsung à subit un contact avec un liquide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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