Question en attente de réponse
Reseau toujours instable
Bonjour,
Suite à mon entretien téléphonique avec le service technique mon problème n'est toujours pas résolu.
Le réseau est instable voir inexistant à mon domicile. Comment passer du réseau SFR au réseau orange ? Je suis à 15 kilomètres d'une grande ville et pourtant je reçois mal la 4g. Que faire?
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Comme indiqué par notre service technique, le changement de réseau vers Orange n'est pas disponible sur votre offre, uniquement Bouygues Telecom.
Je vous invite à contacter directement nos services en composant le 0969360200 depuis une zone impactée par vos anomalies réseaux et depuis une autre ligne. Nos services restent joignables du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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