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Question en attente de réponse

Bonjour depuis plusieurs jours ma 4g ne fonctionne plus

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis plusieurs jours je n ai plus d accès a la 4g...Merci de me renseigner

Réponse

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que tout semble actif sur votre ligne. De ce fait, je vous conseille de vous assurer que les données mobiles ainsi que l'itinérance soient bien activées puis de redémarrer votre smartphone. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre la prise en charge de votre demande svp.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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