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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne se connecte pas au réseau, plusieurs fois que cela arrive depuis que je suis cliente.

VALENTINE H.
VALENTINE H.

VALENTINE H.

Niveau
0
11 / 100
points

Cela fait 5 ans au moins que je suis cliente chez vous, cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes de réseau, des fois pendant plusieurs heures ou jours. Vous êtes plus coûteux que la concurrence et votre forfait ne marche même pas. Il faudrait peut être penser au client et proposer un service fonctionnel ou une compensation à la hauteur.

Cordialement

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valentine,

Je constate que votre ligne a été résiliée hier.

De ce fait, nous ne pouvons plus vous apporter assistance.

Je vous souhaite une bonne continuation ainsi qu'un excellent week-end.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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