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Question en attente de réponse

identifiant box cable

YERINSON D.
YERINSON D.

YERINSON D.

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Bonjour,
J'ai un forfait téléphone cic mobile et une box cic mobile mais je parvient a pas a accédé a mon espace box car je n'ai pas les identifiant.

Réponse

Bonjour Yerinson,

Afin d'avoir accès à votre Espace Client box, la connexion doit s'effectuer à partir d'une adresse mail.

En effet, si vous renseignez votre numéro de téléphone portable, vous n'aurez accès qu'à la gestion de votre ligne mobile.

Je vous invite donc à utiliser l'identifiant iphone****1412****@outlook.com sur le site internet suivant : https://www.cic-mobile.fr

Si vous n'avez pas le mot de passe correspondant, je vous invite à cliquer sur le lien "code confidentiel oublié".

Vous en recevrez un nouveau sur cette même adresse mail sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous inviterai à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

Une fois connecté, vous disposerez d'un lien "Votre Espace Box" en haut à droite de votre écran.

Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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