Question en attente de réponse
pb de nom sur le contract
J'ai souscrit un contrat pour mon fils Elouan.
Commande 440816416911
Num tel : 0695093770
Comme il n'est pas majeure, c'est moi son père qui prend en charge le ligne.
En envoyant me carte d’identité cela pose problème et je ne peux valider la commande.
Comment procéder pour valider la commande.
Cordialement.
Réponses
Bonjour David,
Je reviens vers vous par mail afin de vous expliquer en détail le motif d'invalidité de vos pièces justificatives. A tout de suite!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Guillaume,
Je prends la suite du traitement de ma collègue Jennifer. Je vous confirme que votre commande est annulée car le titulaire enregistré est mineur.
Concernant la série limitée 30Go pour 2€, elle n'est plus disponible. Aussi, je vous invite à vous rendre sur le site https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile. Vous y trouverez les nouvelles offres Cdiscount Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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