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Question en attente de réponse

Troisième demande

CYRILLE H.
CYRILLE H.

CYRILLE H.

Niveau
0
5 / 100
points

Troisième et dernière demande avant résiliation des 2 lignes
Desabonnez mon numéro 06XXXXXX d'un truc vod don't Ns n'avons jamais souscrit
Un de vos collègue l'a fait soit disant le mois dernier, mais toujours ces 10€ en plus
RAS le bol de passer mon temps à chercher comment se désabonner (1h30 hier soir pour ne rien trouver)
DES ABONNEZ MOI DE CE TRUC DON'T JE N' AI JAMAIS SOUSCRIT SUR LA LIGNE DE MON 06XXXXXXX
Merci

Réponse

Bonjour Cyrille,

Je suis navré pour cette situation. En effet, en complément de la réponse suivante, https://www.assistance-mobile.com/questions/2430980-3-mois, je vous confirme que le service payant a bien été résilié sur votre ligne se terminant par 4643. Vous ne serez plus facturé à l'avenir de ce service. Votre dernière facture comprend un montant de 10 euros en plus pour la période du 10 août au 09 septembre 2020, à ce moment-là le service n'était pas encore résilié. J'ai également vérifié sur vos autres lignes, aucun service de ce type n'est actuellement actif, vous pouvez donc être rassurée.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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