Question en attente de réponse
je n'arrive pas a souscrire une nouvelle ligne
Je viens de souscrire une ligne pour mon fils et je voudrais en souscrire 2 autres pour moi et mon autre fils mais au moment où il demande de nous connecter ça me met identifiant inconnu!!!
Réponse
Bonjour Dao,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous. Après vérification, votre identifiant est votre adresse mail et le code confidentiel associé commence par da. Bien que je comprenne votre situation, je vous conseille de simplement recommencer en vous assurant que votre identifiant ainsi que votre code confidentiel ne comportent aucune erreur de saisie svp.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recevoir sms a l’étranger Algerie
Bonjour,je souhaite activer l’option afin de recevoir les sms a l’étranger(Algérie) Dans l’attente d’une réponse de votre part. Cordialement -
Activation pour appels internationaux
Bonjour quand je veux activer l' Option Internationale (blocage web), j'ai un message d'erreur. Vous pouvez le faire pour moi svp? -
Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance.
-
-
