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Bonjour, je suis en Guyane pour quelques temps, je ne peux pas émettre d'appel mais peux en réceptionner.
En Guyane pour voyage daffaires, je devrais pouvoir émettre des appels. Or lorsque je compose un numéro 05.94 XXXXX le serveur me demande de sélectionner un lieux d'appel et je ne peux pas modifier es numéros qu'il ajoute.
Merci de m'aider;
Cordialement
Bonjour Marie-Paule,
Après analyse sur votre ligne, je viens de voir que vous venez d'activer une option internationale.
L'option internationale va vous permettre d'effectuer des appels depuis l'étranger. Cette option s'active entre 2 et 24h après la souscription. Pour bien l'activer sur votre ligne, pensez bien à redémarrer votre téléphone.
Pour plus d'information, veuillez consulter notre FAQ: https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger .
Concernant les appels depuis l'étranger, les numéros à l'avant sont l'indicatifs pays. Pour des appels vers la France métropolitaine, le +33 remplace le 0 du début du numéro de téléphone.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
J'ai attendu plus de 24 heures, j'ai redémarré on téléphone une bonne dizaine de fois et... malheureusement, le problème reste inchangé. Depuis la Guyane, je ne peux pas appeler en Guyane, on me demande systématiquement soit de Sélectionner le pays d’origine le système ajoute alors +325 (rien à voir...) Soit pays d’itinérance et il ajoute +590, rien à voir non plus puisque la Guyane est 5 94. Merci de m'aider cela devient très urgent.
Cordialement.
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