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Question en attente de réponse

Pourquoi vous m’avez facturé 6€60 alors que j’ai les sms et mms illimités

SOUMAYA L.
SOUMAYA L.

SOUMAYA L.

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J’ai 6€60 facturé en hors forfait je ne comprends pas à quoi ca correspond vraiment ?

Réponse

Bonjour Soumaya,

Après analyse sur votre ligne, je constate effectivement un hors forfait de 6,60€ sur le mois en cours pour des appels reçus depuis la Tunisie.
Ce pays faisant parti de la zone 3 bis, les communications en réception sont facturés 2.20€ la minute décomptée dès la première seconde.

En espérant que mes indications vous aident à comprendre votre facturation.
Bon week-end,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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