Question en attente de réponse
ma carte sim ne fonctionne pa
Ma carte sim ne fonctionne pas.
Je souhaite avoir de l'aide afin de pouvoir l'activer.
Je vous remercie par avance.
Réponse
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir choisi NRJ Mobile pour votre nouvelle ligne et je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté. Votre ligne s'est activée il y a quelques minutes et de fait avec une activation automatique de la carte SIM.
Avez-vous bien vérifié si vous avez mis la nouvelle carte SIM Cdiscount Mobile dans le téléphone ?
Je vous informe également que dans les premières heures qui suivent l'activation de la ligne des perturbations de réseau restent possible. Je suis donc désolé si vous n'avez pas de réseau, n'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile pour accrocher le réseau. Dans le cas où vous constatez que votre nouvelle carte SIM ne fonctionne pas demain, n'hésitez pas à me le signaler pour qu'on vous mette en relation avec le Service Technique.
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne soirée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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