Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Qu est ce que la zone 1 ?

SARAH V.
SARAH V.

SARAH V.

Niveau
0
5 / 100
points

J ai un dépassement de forfait pour un apple en zone 1 j aimerais comprendre ?

Réponse

Bonjour Sarah,

Je constate en effet un dépassement en hors-forfait de 0,23€ pour un appel émis vers la zone 1.

La zone 1 regroupe les pays de l'UE et des DOM.

Les usages de la France vers l'Etranger ne sont pas inclus dans votre effet et sont systématiquement facturés en hors forfait.

Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait

Pour ces pays, nous proposons les options suivantes :

  • 1h d'appels + 50 SMS vers les fixes/mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 5e/mois
  • 10h d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 10€/mois

Elles vous sont détaillées en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?