Bonjour Sarah,
Je constate en effet un dépassement en hors-forfait de 0,23€ pour un appel émis vers la zone 1.
La zone 1 regroupe les pays de l'UE et des DOM.
Les usages de la France vers l'Etranger ne sont pas inclus dans votre effet et sont systématiquement facturés en hors forfait.
Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
Pour ces pays, nous proposons les options suivantes :
- 1h d'appels + 50 SMS vers les fixes/mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 5e/mois
- 10h d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 10€/mois
Elles vous sont détaillées en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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