Question en attente de réponse
modification sur le propriétaire de la ligne
Je souhaite savoir comment changer le prénom et le sexe de la personne détenant un abonnement quand celle-la a effectué un changement d'état civil
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Léana,
Pour effectuer les modifications suite au changement d'identité, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite en service client.
Vous devez nous envoyer une demande accompagnée des pièces suivantes :
- Justificatif faisant état du changement d'état civil.
- Photocopie recto/verso de la nouvelle pièce d'identité.
Pensez à repréciser votre numéro de ligne sur chacun des documents que vous nous faites parvenir.
A réception, le changement sera validé.
L'envoi est à faire à l'adresse :
Service Client Marque
53098 LAVAL CEDEX 09
Je vous souhaite une très belle journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
