Bonjour Manuella,
Je constate qu'une commande de remplacement à été effectuée et qu'aucune carte sim n'a été activée manuellement suite à l’échec de livraison de la carte sim initiale.
Afin d'accéder a vos services, je vous invite à activer votre carte sim, voici la marche à suivre :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile.
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