Question en attente de réponse
Bonjour ma commande de renouvellement de mobile a t elle étais prise en compte ?
Bonjour le délai de validation de confirmation de renouvellement de mobile se fait en combien de temps svp ?
Réponses
j'ai commandé le 3 septembre et signé le vendredi 11 septembre ,j'attends avec impatience la réception sous 7 jours disait le SMS.Et là je reçois un autre SMS disant " votre demande a bien été annulée ! "Je ne comprends plus du tout!
Bonjour Marion,
Après vérification, je constate que votre commande est à bien été validée suite à sa mise en place en agence.
Le délai de préparation logistique est de 48h maximum (jours ouvrés), la confirmation d'expédition devrait arriver sous peu.
Une fois expédiée, les délais postaux peuvent varier, c'est pourquoi le délai moyen évoqué est un délai total de 7 j.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christiane,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moiBonjour CLEMENT, Suite à notre échange téléphonique, nous ne proposons pas l'iPhone 13 avec un engagement de 24 mois. Vous pouvez accéder à votre espace client et...
-
-
-
Kevin a répondu
-
Kevin a répondu
-
CHRISTIANE a répondu
-
MARION a posé une nouvelle question
-
