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Question en attente de réponse
bonjour, j'ai effectuez en ligne, un changement de mobile et je n'arrive pas à suivre l'avancement de ma commande, comment voir le suivi de ma commande svp, merci d'avance
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.
Vous avez effectué une commande de renouvellement de mobile en date du 18 Septembre dernier, votre commande est en cours de préparation. Dès que l'expédition sera effectuée, une notification par sms vous sera faite et vous aurez la possibilité de la suivre depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour toute nouvelle demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Lucie-Amélie a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
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