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Question en attente de réponse

bjr,mon commende a été annulé ;je voudrais bien savoir la raison

shamsiyya J.
shamsiyya J.

shamsiyya J.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
shamsiyya J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Nº de commande : 440914855690
Nº de téléphone : 0750501388


Annulation de votre commande

Bonjour Madame JAFAROVA,

Suite à votre commande NRJ Mobile du 19/09/2020, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Shamsiyya,

Lors d'une commande sur notre site, notre outil d'analyse de risque vérifie vos informations personnelles et si une anomalie est détectée, cela peut annuler la commande automatiquement.

C'est ce qui s'est produit, je n'ai pas le motif exact d'annulation.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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