Bonjour Laurence,
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous donner les détails de votre dernière facture. Il s'agit, d'après les informations que vous me communiquez, de votre ligne avec forfait particulier et non d'une ligne professionnelle.
Aucun mobile n'a été commercialisé avec votre ligne 06******79, aucune prise en charge au Service Après Vente n'a donc été effectuée.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile