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Question en attente de réponse

Pouvez vous changer de réseau opérateur ?

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

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Bonjour,

J'ai souscrit récemment un abonnement 100go auprès de NRJ Mobile.

Je réside à Marne-la-vallée, et la réception du réseau SFR (celui qui semble m'être attribué pour le moment) est vraiment très dégradé...

Est-il possible de me basculer sur le réseau Orange ? Le seul qui me parait fiable autour de mon domicile.

En attente de votre réponse,

Cordialement

Réponses

Bonjour Kevin,

Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?

A Bientôt,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

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C'est fait :)

Bonjour Kevin,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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