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Question en attente de réponse

bonjour je suis nouveau client chez vous je ne recois ni ne peux envoyer des MMS comment faire?

Charnely vivaldy M.
Charnely vivaldy M.

Charnely vivaldy M.

Niveau
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1 / 100
point

jai un probleme d'envoie de MMS et je ne peux pas aussi en recevoir j'ai un telephone de marque teeno S11 version android 7.0

Réponse

Bonjour Charnely et bienvenue,

Votre Teeno S11 n'est pas encore paramétré. Je vous invite à suivre les étapes ci-dessous pour paramétrer les MMS et également internet si besoin.

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles
  • Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

    Puis, renseignez les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
    Paramétrage Internet :

    •Nom : "NRJWEB"
    •APN : "fnetnrj"
    •Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Paramétrage MMS :

    •Nom : "NRJMMS"
    •APN : "mmsnrj"
    •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
    •MMSC : "http://mmsnrj";;
    •Proxy MMS : 10.143.156.5
    •Port MMS : "8080"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Redémarrez votre mobile et essayez à nouveau d'envoyer et recevoir des MMS.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

    Laura, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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