Question en attente de réponse
Je veux être sur un autre réseau mobile
Bonjour, je suis un nouveau client, je capte mal le réseau SFR sur mon lieu d'habitation, et étant auparavant sur le réseau Bouygues et Free, je capte mal également avec ces derniers.
Je souhaiterai passer au réseau Orange si possible. Merci
Réponses
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Bonjour Ghislain,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, le numéro de ma ligne est sur mon profil NRJ dans la rubrique coordonnées titulaire. Faut il l'ajouter dans une autre rubrique ?
Merci
- Anonyme
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Bonjour Ghislain,
Après vérification, je ne vois pas votre numéro de ligne sur votre profil.
Je vous invite à passer en privé pour authentifier le numéro concerné.
Je vous envoie un mail sur votre adresse indiquée dans la base de données.
À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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