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Question en attente de réponse

Installation Application

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CHRISTINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

J'ai désinstaller l'application pour la remettre. Car je ne pouvais pas me connecter.
Mais maintenant impossible de la réinstaller.
Est-ce que celà vient du fait que mon tel n'est pas paramétré ?

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Après consultation de votre dossier, je visualise que votre ligne est en cours de portabilité.

Ce processus prends plusieurs heures, les services s'installent petit à petit tout au long de la journée (appels , sms , répondeur, présentation du numéro, internet etc.…)

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour mettre à jour les derniers services disponibles.

Effectuer un redémarrage une dernière fois demain matin.

Cela explique l'anomalie rencontrée pour installer une nouvelle application, je vous invite à patienter 24h00 pour procéder à une nouvelle installation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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